Užsakymas pagal „Loyalty Program“ – tai sistemos automatiškai pateiktas užsakymas, kuriam taikomos toliau nurodytos sąlygos.

1. 1. Registruotis į „Loyalty Program“ galima tik per interneto svetainę (www.4life.com) arba programėlę „4Life App“. Jokių su šia programa susijusių dalykų valdyti telefonu nebus galima. Išimtis bus taikoma tik žmonėms, neturintiems interneto prieigos, kurie klientų aptarnavimo tarnybos galės paprašyti telefonu atlikti su jų „Loyalty Program“ susijusius veiksmus. Tokiu atveju, vadovaujantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) nuostatomis, prisijungti ir valdyti užsakymus pagal „Loyalty Program“ bus leidžiama tik paskyros savininkui.
2. 2. Užsiprenumeruoti „Loyalty Program“ ir prenumeratą atšaukti galima bet kada, tai leidžiama daryti interneto svetainėje 4life.com arba per programėlę „4Life App“.
3. 3. Partneriams ir svarbiems klientams, dalyvaujantiems programoje „Loyalty Program“, 15 % per ją išleistos sumos grąžinama produktų kreditais, kuriuos leidžiama iškeisti į norimus produktus (rinktis leidžiama iš tuo metu galimų produktų).
4. 4. Tam, kad gautų produktų kreditų ir galėtų pasinaudoti taškais, platintojai ir svarbūs klientai turi palaikyti ne mažesnę kaip 50 LP užsakymo pagal „Loyalty Program“ apimtį kiekvieną mėnesį.
5. 5. Lojalumo taškai po 12 mėnesių nuo jų suteikimo netenka galios. Pavyzdžiui, jei lojalumo taškai buvo suteikti sausio 1 d., kitų metų sausio 1 d. jie netenka galios. Panaikinant lojalumo taškų galiojimą taikomas eilės principas (pirmiau suteikti pirmiau panaikinami).
6. 6. Lojalumo programos užsakymai, kurių vertė yra 150 ar daugiau LP, apdoroti mėnesio 20 dieną arba anksčiau, gaus 35 papildomus lojalumo taškus. Lojalumo programos užsakymai, kuriuose yra „Fast Start Pack“, gaus 55 premijinius lojalumo taškus vietoj įprastų 35 lojalumo taškų. Papildomi lojalumo taškai bus paskelbti pirmąją kito mėnesio dieną. Papildomi lojalumo taškai neįskaitomi pirmą mėnesį, kai užsiregistruoja naujas pageidaujamas klientas, ir gali būti uždirbti antrą mėnesį ir vėliau (kai Privilegijuotas klientas atitinka 150 LP lojalumo programos reikalavimą).
7. 7. „Loyalty Program“ užsakymus leidžiama pakeisti tik internetu, kai iki mėnesinio „Loyalty Program“ užsakymo kūrimo momento yra likę ne mažiau kaip 48 valandos. Kai šis terminas praeina, pristatymo adreso, gavėjo, siuntimo būdo, produktų arba prekių, kurioms panaudojami taškai, pakeisti negalima.
8. 8. Partneriai ir svarbūs klientai gali pasirinkti konkrečią „Loyalty Program“ užsakymo pateikimo dieną, kuri gali būti tarp mėnesio 1 ir 20 d. Tačiau, jei susiklostytų nepaprastos aplinkybės, kompanija gali pasilikti teisę kai kurias iš šių dienų užblokuoti.
9. 9. „Loyalty Program“ užsakymus galima atidėti, bet ne ilgiau kaip dviem mėnesiams.
10. 10. Tam tikromis dienomis „Loyalty Program“ prekių pristatymai gali vėluoti dėl veiklos techninių apribojimų.
11. 11. „Loyalty Program“ užsakymus sistema generuoja automatiškai, todėl sumokėti už juos galima tik kortele VISA arba „Mastercard“.
12. 12. Nauji partneriai ir svarbūs klientai produktų kreditų uždirba iš visų užsakymų, kuriuos pateikia per pirmąjį produktų pirkimo mėnesį (taikomi atitinkami apribojimai), jei tik šie naujieji platintojai arba svarbūs klientai į „Loyalty Program“ užregistruojami iki to pirmojo mėnesio pabaigos. Kai šis pirmasis pirkimo mėnuo baigiasi, produktų kreditai skiriami tik už užsakymus pagal „Loyalty Program“.
    Norėdamas gauti lojalumo taškų už pirmąjį pirkinį, svarbus klientas taip pat turi pateikti „Loyalty Program“ užsakymą per antrąjį mėnesį.
13. 13. Tam, kad būtų paskirti produktų kreditai, mokėjimas už atitinkamus „Loyalty Program“ užsakymus turi būti sėkmingai patvirtintas. Jei užsakymas pagal „Loyalty Program“ grąžinamas, produktų kreditai už tą užsakymą prarandami ir iš atitinkamos paskyros paimami atgal.
14. 14. Partneriai ir Pageidaujami Klientai, jau užsiregistravę Lojalumo Programoje, gali pradėti išpirkti lojalumo taškus pirmą kitą mėnesio dieną.
15. 15. Nauji Partneriai ir Pageidaujami Klientai, kurie užsiregistruoja Lojalumo Programoje, gali pradėti išpirkti lojalumo taškus pirmą kitą mėnesio dieną.
16. 16. Produktų kreditais kiekvieną mėnesį galima uždirbti ne daugiau kaip 75 LP.
17. 17. „Loyalty Points“ neturi piniginės vertės ir nėra perleidžiami.
18. 18. Produktų kreditus galima iškeisti tik į konkrečius produktus, tačiau jų negalima panaudoti akcijoms.
19. 19. Produktų kreditus iškeisti į naujus produktus leidžiama tik tada, kai nuo naujų produktų pristatymo praeina ne mažiau kaip 6 mėnesiai.
20. 20. Produktų kreditai turi būti panaudoti per www.4life.com arba programėlę „4Life App“, likus ne mažiau kaip 48 valandoms iki momento, kai sugeneruojamas paskesnis užsakymas pagal „Loyalty Program“.
21. 21. Panaudojus surinktus produktų kreditus įsigyti produktai išsiunčiami arba pristatomi tik su paskesniu užsakymu pagal „Loyalty Program“.
22. 22. Produktai, įsigyti už „Loyalty Points“, negali būti grąžinti ar pakeisti kitais.
23. 23. Taškų iškeitimo į produktus kaina kiekviename „Loyalty Program“ užsakyme yra 4 EUR plius mokesčiai, nepriklausomai nuo produktų kiekio. Be to, yra tam tikrų produktų, už kuriuos, greta lojalumo taškų, imama ir priemoka (žr. toliau pateiktą lentelę)*.
24. 24. Valstybei mokami mokesčiai taip pat skaičiuojami už panaudojimo mokesčius, priemokas ir užsakymus, kuriuose panaudojami produktų kreditai.
25. 25. Produktai, įsigyjami panaudojus produktų kreditus, neįtraukiami skaičiuojant LP vertę arba vertinant perėjimo į aukštesnį rangą kvalifikacinius reikalavimus.
26. 26. Į užsakymus pagal „Loyalty Program“ negalima įtraukti paketo „4Life Fortify™“.
27. 27. Nepatvirtinti užsakymai pagal „Loyalty Program“ nepriskaičiuojami prie įgyvendintų „Builder Bonus“ reikalavimų.
28. 28. Jei platintojai arba svarbūs klientai nori atšaukti „Loyalty Program“ prenumeratą, jie turi prie savo paskyros prisijungti per interneto svetainę www.4life.com arba programėlę „4Life App“.
29. 29. Jei „Loyalty Program“ paskyra neaktyvi 4 mėnesius, prenumerata automatiškai deaktyvinama, tačiau turimi privalumai neprarandami (žr. 5 punktą).
30. 30. Lojalumo taškus panaudoti bus galima nuo pirmosios kito mėnesio dienos po jų gavimo, šiuos taškus bus galima panaudoti kitam jūsų lojalumo užsakymui. Nauji svarbūs klientai, užsiregistruojantys į „Loyalty Program“, lojalumo taškus gali panaudoti po pirmojo jų užsakymo išsiuntimo.

*Išpirkus kai kurių produktų LP vertė gali skirtis.